Política de privacidad

Última actualización: 29 de agosto de 2026.

Esta política explica qué datos personales recogemos cuando visitas o compras en www.patiocuraumaonline.com, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. El responsable del tratamiento es DP&AZ Producciones SpA, RUT 77.290.766-4, con domicilio en Avenida Universidad 134, Local 1, Valparaíso, Chile.

Qué datos recogemos

Cuando compras: tu nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho y de facturación. Los datos de tu tarjeta los recibe y procesa directamente el medio de pago (Mercado Pago o Transbank). Nosotros nunca vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta.

Cuando navegas: tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas que visitas dentro del sitio y desde dónde llegaste. Esta información se recoge mediante cookies y registros del servidor.

Cuando nos escribes: el contenido de tu mensaje y los datos de contacto que nos entregues.

Para qué los usamos

• Procesar tu pedido, cobrarlo, despacharlo y enviarte las confirmaciones correspondientes.
• Responder tus consultas y gestionar cambios, devoluciones o garantías.
• Detectar y prevenir fraudes.
• Mejorar el sitio y entender qué productos interesan a quienes nos visitan.
• Enviarte novedades y promociones, solo si marcaste esa casilla al comprar. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace al final de cada correo.

Con quién los compartimos

Compartimos únicamente lo necesario, y solo con quienes nos permiten operar la tienda:

• Jumpseller, la plataforma que aloja el sitio.
• Mercado Pago y Transbank, para procesar tus pagos.
• La empresa de correo o courier que entrega tu pedido, con los datos indispensables para el despacho.
• Google Analytics y Meta (Facebook e Instagram), para medir el tráfico y el rendimiento de nuestras campañas.

No vendemos ni arrendamos tus datos personales a terceros. También podríamos entregar información si una autoridad competente lo requiere legalmente.

Cookies

Usamos cookies para mantener tu carro de compras, recordar tus preferencias y medir el uso del sitio. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones —como el carro de compras— podrían dejar de funcionar correctamente.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos asociados a tus compras mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y tributarias. Si nos pides eliminar tu información y no existe una obligación legal que nos impida hacerlo, la eliminamos.

Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a acceder a los datos que tenemos sobre ti, a rectificarlos si están equivocados, a eliminarlos y a oponerte a que los usemos con fines publicitarios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a disenopaladaryazar@gmail.com. Te responderemos dentro de 10 días hábiles.

Seguridad

El sitio opera con conexión cifrada (HTTPS) y los pagos se procesan en las plataformas certificadas de nuestros proveedores. Aun así, ningún sistema es infalible: te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir los datos de tu cuenta.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, la eliminaremos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. La fecha al comienzo de esta página indica la última actualización.